MindwareWorks

먼저 저희 회사 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.
고객서비스의 표준화와 서비스 향상을 위해 기존에 프로젝트 수행 PM 또는 개발 담당자에게 접수했던 ‘고객 요청사항’을 고객서비스 팀으로 일원화하며, 

이에 따른 접수 방법을 안내해 드립니다.

[ 고객 요청사항 접수 방법 ]

1. 챗봇으로 접수
ㅇ 회사 홈페이지 : (https://www.mindwareworks.com) 상단 메뉴 Contact Us → 고객지원 클릭
ㅇ 모바일 바로가기 : (https://v2.coginsight.net/service/#/44146eb3-0178-4d46-a67d-a35c96ef7187)
ㅇ QR코드 : 하단 QR코드 참조

 

 

2. 메일로 접수(support@coginsight.zendesk.com, 챗봇이 안될 경우)
ㅇ 메일 요청 시 내용
   - 고객사명 / 부서명 / 요청자명 / 직책 / 연락처
   - 요청내용 : 제목(메일 제목) / 서비스 요청내용
   - 첨부 : 관련 파일 또는 이미지 첨부(있을 경우)