회사소개
Middleware of all successful AI stories
주요 연혁
마인드웨어웍스는 임베디드 및 통합메시징 기술을 기반으로 생명보험/손해보험 등 금융권 고객관계관리(CRM) 서비스를
클라우드 기반으로 제공하고 있으며, Full-stack 아키텍처를 갖춘 IBM Watson, Google ML 등
Global AI 엔진 기반 통합 미들웨어 및 제반 솔루션을 상용화하여 각 산업별 고객사에 서비스하고 있습니다.
- 2020.05
- THC 확산 / CogInsight 개발/상용화 및 최대 규모 상용/실증 사례
- 2023
- 챗봇 및 AI Contact Center
- 현대카드 무인상담(IB) 챗봇교체발급개발
- 현대카드 현대카드 AI ARS 시나리오 추가 개발-SOE
- 코웨이 챗봇시스템 구축
- NH농협은행 대출 자동기한연기 AI상담시스템 확대 개발
- 현대캐피탈 챗봇 추가개발-SOE
- 우리카드 챗봇 및 상담톡 재구축프로젝트
- 엔젤플러스 대리기사 아웃바운드 음성봇 구축
- 신한은행 SOL 음성뱅킹 기반 상담 연계 프로세스 구축
- 현대커머셜 챗봇처리영역확대 추가개발계약
- 신한라이프 콜봇 고도화 프로젝트
- 하나은행 AICC 챗봇 고도화 구축
- 한화생명금융서비스 23년 2차 RPA시스템 구축
- 2022
- 챗봇 및 AI Contact Center
- 현대캐피탈/현대커머셜 대고객 챗봇 서비스 구축
- 카카오페이증권 챗봇시스템 구축
- 신한라이프 AI 시스템 구축 프로젝트
- 농협은행 음성봇/농협생명 AI챗봇 고도화
- 하나은행 AICC 및 챗봇 시스템 구축
- 하나카드 AICC 및 챗봇 시스템 구축
- 부산은행 NLP 교체(watston → cogi)
- 현대카드 Buddy(챗봇) AIARS(음성봇) 고도화
- 현대로템/유베이스 임직원 업무지원 챗봇 서비스 구축
- 일본 대형가전사 리콜제품 판별 챗봇 구축
- 2019 ~ 2021
- 챗봇 및 AI Contact Center
- 카카오페이 인앱 챗봇 구축
- 미래에셋증권 사내 및 대고객 챗봇 플랫폼 구축사업
- 네스프레소 AI 음성봇 O/B 캠페인 서비스 구축
- 동양생명 인공지능(AI) 컨택센터 구축
- NH농협은행 대출자동기한연기 AI 상담 시스템 구축
- 현대중공업/농협생명 업무지원 및 대고객 인공지능 상담센터 구축
- 현대카드 챗봇 3~4차 및 AI 콜센터 SOE 구축
- 오렌지생명 ITHD 음성 챗봇, 롯데그룹 e커머스 통합 챗봇 구축
- 오뚜기 AI 주문센터, 질병관리청 업무지원 챗봇, 현대카드 5차 서비스 구축
- 2018 ~
- 챗봇 및 AI Contact Center
- A사 글로벌 온라인게임 고객상담사용 업무지원 챗봇 구축
- 현대카드 2차, 아모레퍼시픽 2, 3차 챗봇 서비스 구축
- 경희대학교 챗봇 서비스 구축
- 부산은행 고객상담 챗봇 서비스 구축
※ 현대카드 프로젝트 - 2017년 IBM Global Top3 AI 프로젝트에 선정
- 2015.09
- TOUCH HUB CENTRAL 상용화
- 2014 ~ 2015
- 챗봇 및 AI Contact Center
- 삼성생명 비대면 영업활동 통합 시스템 공급
- 교보생명 비대면 영업활동 통합 시스템 공급
- ING 생명 비대면 영업활동 통합 시스템 공급
- 코오롱제약 비대면 영업활동 통합 시스템 공급
- 2011 ~ 2013
- CRM/모바일 메시징
- 삼성생명 스마트 CRM 및 커뮤니케이터 공급(3만명, 2011년 ~ 현재)
- 서울아산병원 임직원 커뮤니케이터 공급(6천명)
- KBS N-Screen 서비스 플랫폼 공동 연구 및 시스템 공급
- 2010.05
- 회사 설립
- 2009 ~ 2011
- 통합 메시징/임베디드 기술
- KT 통합 메시징 프리로드 (1,800만대 단말 탑재(40종))
- SK 티맵 안드로이드/WM(2,100만대 단말 설치(13종))
- KT olleh talk 서버 시스템 공급(130만 가입자)
- 스마트빌 전자세금계산서 모바일 서비스 구축