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개인정보취급방침

개인정보처리방침

주식회사 마인드웨어웍스(이하 "회사")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 개인정보 처리 방침은 개인 또는 사업자를 위해 회사가 제공하는 서비스에 적용됩니다.   1     개인정보의 처리목적 회사는 서비스 제공을 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.   2     개인정보 수집 ① 회사는 회사가 제공하는 서비스별, 각 서비스를 원할히 이용하는 데 필요한 부가 서비스별로 필요한 최소한의 개인정보 및 서비스 이용 내역 등의 개인정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.   <table class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; width: 90%; background-color: #f2f2f2; border-color: #f2f2f2; border-style: solid;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td style="width: 100%; border-width: 1pt; border-color: windowtext; border-image: initial; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" width="601"> <h3 class="MsoNormal"> [TouchHub]</h3> -   [회원가입/필수] 이름, 연락처, 주소 -   [발송고객정보/선택] 이름, 연락처, 주소   <h3 class="-" style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">[CogInsight]</h3> -   [회원가입/필수] e-mail(계정정보), 이름(닉네임), 비밀번호 -   [회원가입/선택] 연락처   <h3 class="MsoNormal">[Homepage]</h3> -   [문의안내/필수] 이름, 회사명, e-mail, 전화번호   <h3 class="-" style="margin-left: 0cm; text-indent: 0cm;">[forum.CogInsight]</h3> -   [회원가입/필수] e-mail, 계정, 이름(닉네임), 비밀번호 </td> </tr> </tbody> </table>   ② 서비스 이용 과정에서 이용자 또는 최종 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다. <table class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; width: 90%; height: 41.3906px; border-color: #f2f2f2; border-style: solid;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr style="height: 41.3906px;"> <td style="width: 100%; border-width: 1pt; border-color: windowtext; border-image: initial; background: #f2f2f2; padding: 0cm 5.4pt; height: 41.3906px;" valign="top" width="601"> PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기 정보(OS, 브라우저), IP주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. </td> </tr> </tbody> </table>     ③ 개인정보 수집방법 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. <table class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; width: 90%; border-color: #f2f2f2; border-style: solid;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td style="width: 450.5pt; border-width: 1pt; border-color: windowtext; border-image: initial; background: #f2f2f2; padding: 0cm 5.4pt;" valign="top" width="601">   -   회원가입 -   고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 전화, 팩스 등   </td> </tr> </tbody> </table>   3     개인정보 이용 회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다. 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.    -   회원 식별, 부정이용 방지    -   신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달    -   서비스 이용 과금에 대한 정산 및 세금계산서 발행    -   서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재    -   서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 개인정보 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용   4     개인정보 제공 ① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집 · 이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 제 5호부터 제 9호까지는 공공기관의 경우로 한정합니다. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우 8. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우 ② 서비스 제공에 있어 필요한 개인정보 처리업무 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 해당 업체의 개인정보 이용 지침을 확인하고 있습니다. <table class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; width: 90%; height: 113.625px; border-color: initial; border-style: none;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="100px"> <thead> <tr style="height: 40.3125px;"> <td style="width: 28.2472%; border: 1pt solid windowtext; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 40.3125px;" width="125"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">수탁업체</h4> </td> <td style="width: 18.8314%; border-top: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-image: initial; border-left: none; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 40.3125px;" width="123"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">위탁업무내용</h4> </td> <td style="width: 52.9821%; border-top: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-image: initial; border-left: none; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 40.3125px;" width="353"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">개인정보보호지침</h4> </td> </tr> </thead> <tbody> <tr style="height: 18.3281px;"> <td style="width: 28.2472%; border-right: 1pt solid windowtext; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-left: 1pt solid windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" valign="top" width="125"> Twilio SendGrid </td> <td style="width: 18.8314%; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" valign="top" width="123"> 이메일 발송 </td> <td style="width: 52.9821%; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" valign="top" width="353"> <a href="https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy">https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy</a> </td> </tr> <tr style="height: 54.9844px;"> <td style="width: 28.2472%; border-right: 1pt solid windowtext; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-left: 1pt solid windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 54.9844px;" width="125"> SK Broadband </td> <td style="width: 18.8314%; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 54.9844px;" width="123"> 문자메시지 발송 </td> <td style="width: 52.9821%; border-top: none; border-left: none; border-bottom: 1pt solid windowtext; border-right: 1pt solid windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 54.9844px;" width="353"> <a href="https://www.skbroadband.com/footer/page.do?menu_id=F01030000">SK Broadband 개인정보처리방침</a> <a href="https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy">https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy</a> </td> </tr> </tbody> </table>   5     개인정보 보유 및 파기 ① 회사에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다. ② 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다 1. 파기절차 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임하에 내부절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다. - 개인정보의 파기 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체없이 파기합니다. <table class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; width: 90%; height: 189.922px; border-color: initial; border-style: none;" border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr style="height: 43.3281px;"> <td style="width: 25.4075%; border-width: 1pt; border-color: windowtext; border-image: initial; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 43.3281px;" width="150"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">보관정보</h4> </td> <td style="width: 22.1942%; border-top-width: 1pt; border-top-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-image: initial; border-left: none; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 43.3281px;" width="150"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">보존이유</h4> </td> <td style="width: 21.8953%; border-top-width: 1pt; border-top-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-image: initial; border-left: none; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 43.3281px;" width="150"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">보존기간</h4> </td> <td style="width: 30.5637%; border-top-width: 1pt; border-top-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-image: initial; border-left: none; background: #f2f2f2; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 43.3281px;" width="150"> <h4 class="MsoNormal" style="margin: 0cm; text-align: center; line-height: 13pt; border: none;" align="center">서비스</h4> </td> </tr> <tr style="height: 36.6406px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 계정(e-mail) </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 사용자 확인, 고지사항 안내 및 문의 응대 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 탈퇴일로부터 3개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> CogInsight </td> </tr> <tr style="height: 36.6406px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 챗봇 대화 이력 </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 이용 내역 및 정산 데이터 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> 12개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 36.6406px;" width="150"> CogInsight </td> </tr> <tr style="height: 18.3281px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 감사 로그 </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 서비스 관리 이력 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 24개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> CogInsight </td> </tr> <tr style="height: 18.3281px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> Clean log </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 이용 내역 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 12개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> CogInsight </td> </tr> <tr style="height: 18.3281px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 사용자정보 </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 사용자정보 확인 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 최종접속 후 3개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> TouchHub </td> </tr> <tr style="height: 18.3281px;"> <td style="width: 25.4075%; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-image: initial; border-top: none; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 주문정보 </td> <td style="width: 22.1942%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 주문내역 상세확인 </td> <td style="width: 21.8953%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> 배송완료 후 3개월 </td> <td style="width: 30.5637%; border-top: none; border-left: none; border-bottom-width: 1pt; border-bottom-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-right-color: windowtext; padding: 4.25pt 5.4pt; height: 18.3281px;" width="150"> TouchHub </td> </tr> </tbody> </table> - 개인정보파일의 파기 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체없이 그 개인정보파일을 파기합니다. 2. 파기방법 - 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.   6     개인정보 안정성 확보 조치 ① 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다. 2. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여 · 변경 · 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 3. 접속기록의 보관 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관 · 관리하고 있습니다. 4. 개인정보의 암호화 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검 · 갱신 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 · 점검하고 있습니다. 6. 비인가자에 대한 출입통제 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있습니다.   ② 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법  이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 · 이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 1. 권익침해 구제방법 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.    ☞ 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)    ☞ 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)    ☞ 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr, (www.spo.go.kr)    ☞ 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182, (cyberbureau.police.go.kr) 또한, 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.    ☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조   7     기타 사항 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하기 위한 쿠키(cookie)를 이용하는 경우가 있습니다. ① 쿠키란? 쿠키란 클라이언트(로컬)에 저장되는 키와 값이 들어있는 작은 데이터 파일로 클라이언트에 저장되어 필요시 정보를 참조하거나 재사용할 수 있습니다. ② 사용목적 회사는 사용자의 세션 유지 등 로그인 기반 서비스에 대해 세션ID 저장 등의 최소한의 목적으로만 사용되고 있습니다.   8     개인정보보호의 열람창구 ① 정보주체는 개인정보보호법 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.    ☞ 개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서명 : 정보보안센터/개인정보보호팀     ☞ 담당자 : 문성연, 연락처: (전화번호 070-4042-6752)   9     고지의 의무 개인정보 처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 <a href="https://forum.coginsight.net/">forum.coginsight.net</a>을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.   이 개인정보처리방침은 2023년 10월 01일부터 적용됩니다.

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