ポートフォリオ
Middleware of all successful AI stories
導入事例
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Project 釜山銀行NLPの交換 Company/
Service OverviewCompany Overview BNK金融持株の子会社である地方銀行として、1967年10月に地域経済活性化と首都圏経済力偏重抑制と緩和を通じた国民経済のバランス発展のために設立され、韓国の地方銀行の中で最大規模がである。 Service target 一般顧客 Service details ー 釜山銀行利用顧客を対象に金融業務をモバイルチャットボットでサービス ー 釜山市と連系して釜山の地域貨幣である「トンベクジョン（ツバキ銭）」の利用顧客を対象にカード発給からかつようほうほうを案内するチャットボットサービス。 Challenge ー 既存SOEに対するバージョンアップグレード ー IBM Watson NLPをMindware Cogi NLPロー交換 Development period 2022.11~2022.11 Service name チャットボットシア Platform SOE MindwareWorks CogInsight V3 NLP Mindware Cogi NLP 3rd Party Service Kakao Map Support channel モバイル H/W&N/W Infra 独自インフラストラクチャ（金海IDC） VPN/Dedicated line Etc Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner -
Project 新韓ライフAIシステム構築プロジェクト Company/
Service OverviewCompany Overview 新韓ライフは1989年に設立した後、2021年オレンジライフと合併して新韓生命から新韓ライフに使命変更し、生保業界で純益規模1位になった生命保険会社である。 Service target - 新韓ライフ加入者（一般会員） - マーケティング同意の一般人 Service details - 支店のお問い合わせ、ローン申請（千万ウォン以下)、ローン返済、保険料加入、仮想ファックス発行、証明書と様式書発行、保険料と利子納入照会、解約満期分保険金照会、契約ローン照会などInbound直接処理業務。 - 専門カウンセラーへCall転換処理。 - 新規契約の拒絶案内、延滞保険料案内、未払保険金案内、ハッピーコールなどoutbound業務 - テレマーケティング契約関連のボイスボットサービス。 Challenge - 企業内の各々のコールインフラ(AICCコールインフラ/テレマーケティング用コールインフラ）と連携したボイスボットサービス構築。 ‐ 顧客-カウンセラー-音声ボットが接続される3者通話(会議)構造のサービス実装 - 年齢層、性別によるTTS男、女話者処理 ⁻ 音声ボットサービス中にスクリプト再生の中止なく話者のスピードを変更。 Development period 2021.08~2022.07 Service name ボイスチャットボット Platform SOE MindwareWorks CogInsight V3 NLP kt NLP、MindwareWorks Cogi 3rd Party Service Support channel Phone Call H/W&N/W Infra 独自のインフラ（竹田IDC） VPN/Dedicated line Etc Delivery Partner Delivery Partner kt（kt STT、TTS） Partner ハンソルインティキューブ（IVR、CTI）、ハンマックソフト（ACS Article https://biz.chosun.com/stock/finance/2022/09/14/B3UD4Y7EEBBFHBJ7IAHBSDQTRU/ https://paxnetnews.com/articles/92256 -
Project カカオペイ証券チャットボットシステム構築 Company/
Service OverviewCompany Overview カカオペイ証券はカカオペイの子会社として2020年設立され、 個人金融顧客の投資資産管理から企業金融を通したベンチャーキャピタルの供給まで、誰でも安心して投資出来る金融サービスを提供する会社であります。 Service target カカオペイに加入した一般顧客 Service details -口座開設ご案内、閉止ご案内などアカウントサービス -ファンド申請方法のご案内、コイン収集ご案内などの投資サービス -株式用語ご案内、未収取引ご案内など株式サービス -証券サービスではないペイサービスをペイボットへ切り替え Challenge -ペイボットの高い相談業務代替率を達成してペイ社ガペイ証券に新しいサービスを提案して締結。 -証券ボットとペイボットの間での業務領域分担によって相互チャットボットの間に自由な切り替え。 -一般的に難しく感じる証券用語を分かり易く変えて理解しやすい証券チャットボットサービス提供。 Development period 2022.05~2022.06 Service name 証券ボット Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP MindwareWorks Cogi NLP 3rd Party Service Support channel カカオペイアプリ H/W&N/W Infra Amazon Web Service VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner