ポートフォリオ
Middleware of all successful AI stories
導入事例
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Project 人工知能（AI）コンタクトセンターの構築 Company/
Service OverviewCompany Overview 東洋生命は「21世紀最高の金融サービスを提供する企業」を目指し、全従業員と7,000人のファイネンシャルプランナーおよび金融・財務コンサルタントが「顧客第一主義」を追求しています。 Service target 一般顧客 Service details - 退職年金に関するFAQ - 新規契約に関する販売モニタリング - 振込期限の通知や必要書類案内などの対顧客の案内・通知業務 Challenge - 簡単な繰り返しのお問い合わせと顧客ガイダンス業務を自動化する。 - 新規契約に関する販売モニタリングを可能にする。 Development period 2021.03 ~ 2021.07 Service name 東洋生命ボイスボット Platform SOE CC NLP CLOVA AiCall 3rd Party Service Support channel Phone Call H/W&N/W Infra 独自インフラ/NCP VPN/Dedicated line KOSCOM Etc Delivery Partner Delivery Partner Naver Cloud Partner KOSCOM Article http://www.aitimes.kr/news/articleView.html?idxno=23071 -
Project Amorepacific Chatbot/Aritaum Chatbot/Innisfree Chatbot Project Company/
Service OverviewCompany Overview アモーレパシフィックは、韓国有数の化粧品/美容業界の代表企業です。世界の化粧品業界トップ10企業で、約40社の子会社・関連会社を擁しています。 グループの年間売上高は42億米ドル、営業利益は約3億米ドルで、従業員数は5,500人です。 Service target アモペッパーパシフィックショッピングモールを含む3つのショッピングモールとサブブランドのイニスフリーを含む2つのブランドショッピングモールで約1,000万人の顧客 Service details 大手ショッピングモールを含む企業の電子商取引における頻繁な顧客問い合わせへの対応を自動化します。 既存・運営中のチャット相談との連携による決算サービスを目指す Challenge - ユーザーの属性に応じて化粧品の検索と推奨事項 - 輸送中の商品の出荷を追跡 - 商品の交換/返金/注文キャンセル - あなたが持っている美しさのポイントへのお問い合わせ Development period 2017.07~2018.07 Service name Amorepacific Chatbot/Aritaum Chatbot/Innisfree Chatbot Platform SOE MindwareWorks CogInsight V1 NLP IBM Watson Assistant 3rd Party Service BT情報通信相談チャット/カカオ通知トーク Support channel H/W&N/W Infra Amazon Web Service VPN/Dedicated line Etc Delivery Partner Delivery Partner IBM Korea Partner MindwareWorks Article https://chatbot.amorepacific.com/service/#/apmall -
Project 現代カードBuddy 7次 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代カードは、現代自動車グループ系列のクレジットカード会社で、資産総額基準で韓国5大カード会社の一つと評価されています Service target カードご利用のお客様 Service details -チャットボットダイアログ作成の便宜のためにBASICモードの開発と適用 - Self Closing領域の拡大 - 新規商品およびサービス対応 Challenge Development period 2021.01 ~ 2021.12 Service name Buddy Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP Google DialogFlow&MindwareWorks Cogi 3rd Party Service Support channel Mobile Web H/W&N/W Infra 現代カード坡州クラウド VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway, MindwareWorks Proxy Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Corporation Partner