ポートフォリオ
Middleware of all successful AI stories
導入事例
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Project ヒュンダイロテムチャットボットシステムの構築 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代ロテムは現代自動車グループの系列会社で鉄道車両の供給と運営、最新鋭地上装備の防産製品製作、総合プラントエンジニアリング企業である。 Service target 現代ロテム役職員 Service details 従業員の社内苦情への自動応答サービスとして機器及び施設使用、食堂、駐車及び配車、出張案内など社内生活問合せ、休養所、福祉ポイント、住居支援金、職場保育園、祝日プレゼント、慶弔事など福祉問い合わせ、採用、海外派遣、給与、勤務、評価、昇進、退職及び休復職、個人情報登録等の人事問い合わせ。 自己検診キット、衛生KIT支給、CIダウンロードなど安全保健及び広報問い合わせ。 電算装備、システム、モバイルポータル、購買資材、生産基準情報などのIT関連のお問合せ。決済、セキュリティUSB、退職者HDD、セキュリティプログラム、アクセス権限、非認可機器などセキュリティ関連のお問い合わせ、コロナ情報、天気情報、担当者連結提供及び新規質問の登録機能提供。 Challenge -会社生活で発生する様々なお問い合わせ事項について 営業時間外にも24*365お問い合わせと応答可能. -総合エンジニアリング会社として本社と多くの海外労働者も建設/プラントビジネスの現場でグループウェア接続を通してチャットボット活用可能。 Development period 2022.08~2022.10 Service name イロウム（e + Ro tem+ドウミ) Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP MindwareWorks Cogi 3rd Party Service Support channel グループウェア、モバイルポータル、e-HR H/W&N/W Infra Amazon Web Service VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway（運営のみ） Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner -
Project Mirae Asset 証券 社内・顧客チャットボットプラットフォーム構築事業 Company/
Service OverviewCompany Overview フューチャーアセット証券は、韓国最大の資産を持つ大手証券会社です。1970年の創業以来、一貫して最大の資産を管理し、現在はフューチャー・アセット・フィナンシャル・グループのフラッグシップ・カンパニーです。 当社は4,000人の従業員、1,000億米ドルの資産、150億米ドルの売上高、10億米ドルの営業利益、および10以上のグローバルオフィスを運営しています。 Service target 有価証券口座を持つ700万人の個人と170,000の退職金プラン加入法人顧客向け Service details - 有価証券取引に関する口座開設・入会・取引等の一般的なお問い合わせへの対応 - 法人のお客さまの退職年金に関する各種お問い合わせへの自動対応 - 約200の関連する頻繁な質問に応答する - 既存のチャット相談ツールとの統合による作業の閉鎖のサポート - チャットボット/AICCプラットフォームの導入と技術の内在化のためのB2Eチャットボットの同時構築 - セキュリティ関連の規制・手続き等のための社内ITヘルプデスクやチャットボットの設置 Challenge - 短期の急上昇カウンセリングサービスのためのサービスの質の低さ 例1) 12月2021年:年末決済照会 例2) 1月2022年:新規株式公開の実施に関するお問い合わせ(LGエナジーソリューションズ) - 営業時間外の相談に対するVoC要求の増加 - 作業範囲が広いことによるエージェントによる回答の質の違いが生じる Development period 2021.10 ~ 2021.12 Service name m.Talk Platform SOE MindwareWorks CogInsight V3 NLP MindwareWorks Cogi 3rd Party Service スペクトルコンサルテーショントーク Support channel Mobile Application & Website H/W&N/W Infra Naver Cloud Platform for Finance Industry (Advanced Security Zone) VPN/Dedicated line NCP VPN Etc Mindware Secure G/W Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner Article https://www.mk.co.kr/news/stock/view/2021/12/1214369/ https://www.yna.co.kr/view/AKR20211228068700002 https://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=229815 -
Project ヒュンダイキャピタルチャットボット構築プロジェクト Company/
Service OverviewCompany Overview Hyundai Capitalは韓国の大手自動車金融会社です。現代資本は、現代自動車グループの自動車・住宅割賦金融部門から独立した会社として、現代自動車金融の名称で1993年12月に発足し、1996年に韓国で最初の割賦金融事業を開始した現代自動車グループの主要子会社である。 従業員数は4,700名、資産は9,000億米ドル、営業利益は70億米ドルで、14カ国にグローバルオフィスを構えています。 Service target 韓国の自動車関連ヒュンダイ・キャピタルの顧客200万社以上 Service details - 金額照会/払い戻し - インスタント支払い/仮想アカウント - 基礎となる住宅ローン設定の終了 - 一部払い戻し - 情報の変更 - 各種書類の発行 Challenge - 自動車割賦金融会社のための最初のチャットボットを構築する業界初の試み - ヒュンダイカードチャットボットの成功経験に基づく迅速な意思決定/開発と並行して、同じグループ会社と世界で最も成功したパフォーマンスのニュース - 最新のカード開発ノウハウを使用した完成フォームソリューションの構築 Development period 2021.06 ~ 2022.03 Service name キャピタルチャットボット Platform SOE MindwareWorks CogInsight V3 NLP Google DialogFlow & MindwareWorks Cogi 3rd Party Service スペクトルコンサルテーショントーク Support channel Mobile Application H/W&N/W Infra Internal IDC VPN/Dedicated line N/A Etc Mindware Secure G/W Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Partner Article https://m.segye.com/view/20220330507392 http://m.megaeconomy.co.kr/news/newsview.php?ncode=1065572376425023 http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2022070402109963076007