ポートフォリオ
Middleware of all successful AI stories
導入事例
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Project 現代カードBuddy 7次 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代カードは、現代自動車グループ系列のクレジットカード会社で、資産総額基準で韓国5大カード会社の一つと評価されています Service target カードご利用のお客様 Service details -チャットボットダイアログ作成の便宜のためにBASICモードの開発と適用 - Self Closing領域の拡大 - 新規商品およびサービス対応 Challenge Development period 2021.01 ~ 2021.12 Service name Buddy Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP Google DialogFlow&MindwareWorks Cogi 3rd Party Service Support channel Mobile Web H/W&N/W Infra 現代カード坡州クラウド VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway, MindwareWorks Proxy Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Corporation Partner -
Project ヒュンダイロテムチャットボットシステムの構築 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代ロテムは現代自動車グループの系列会社で鉄道車両の供給と運営、最新鋭地上装備の防産製品製作、総合プラントエンジニアリング企業である。 Service target 現代ロテム役職員 Service details 従業員の社内苦情への自動応答サービスとして機器及び施設使用、食堂、駐車及び配車、出張案内など社内生活問合せ、休養所、福祉ポイント、住居支援金、職場保育園、祝日プレゼント、慶弔事など福祉問い合わせ、採用、海外派遣、給与、勤務、評価、昇進、退職及び休復職、個人情報登録等の人事問い合わせ。 自己検診キット、衛生KIT支給、CIダウンロードなど安全保健及び広報問い合わせ。 電算装備、システム、モバイルポータル、購買資材、生産基準情報などのIT関連のお問合せ。決済、セキュリティUSB、退職者HDD、セキュリティプログラム、アクセス権限、非認可機器などセキュリティ関連のお問い合わせ、コロナ情報、天気情報、担当者連結提供及び新規質問の登録機能提供。 Challenge -会社生活で発生する様々なお問い合わせ事項について 営業時間外にも24*365お問い合わせと応答可能. -総合エンジニアリング会社として本社と多くの海外労働者も建設/プラントビジネスの現場でグループウェア接続を通してチャットボット活用可能。 Development period 2022.08~2022.10 Service name イロウム（e + Ro tem+ドウミ) Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP MindwareWorks Cogi 3rd Party Service Support channel グループウェア、モバイルポータル、e-HR H/W&N/W Infra Amazon Web Service VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway（運営のみ） Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner -
Project Mirae Asset 証券 社内・顧客チャットボットプラットフォーム構築事業 Company/
Service OverviewCompany Overview フューチャーアセット証券は、韓国最大の資産を持つ大手証券会社です。1970年の創業以来、一貫して最大の資産を管理し、現在はフューチャー・アセット・フィナンシャル・グループのフラッグシップ・カンパニーです。 当社は4,000人の従業員、1,000億米ドルの資産、150億米ドルの売上高、10億米ドルの営業利益、および10以上のグローバルオフィスを運営しています。 Service target 有価証券口座を持つ700万人の個人と170,000の退職金プラン加入法人顧客向け Service details - 有価証券取引に関する口座開設・入会・取引等の一般的なお問い合わせへの対応 - 法人のお客さまの退職年金に関する各種お問い合わせへの自動対応 - 約200の関連する頻繁な質問に応答する - 既存のチャット相談ツールとの統合による作業の閉鎖のサポート - チャットボット/AICCプラットフォームの導入と技術の内在化のためのB2Eチャットボットの同時構築 - セキュリティ関連の規制・手続き等のための社内ITヘルプデスクやチャットボットの設置 Challenge - 短期の急上昇カウンセリングサービスのためのサービスの質の低さ 例1) 12月2021年:年末決済照会 例2) 1月2022年:新規株式公開の実施に関するお問い合わせ(LGエナジーソリューションズ) - 営業時間外の相談に対するVoC要求の増加 - 作業範囲が広いことによるエージェントによる回答の質の違いが生じる Development period 2021.10 ~ 2021.12 Service name m.Talk Platform SOE MindwareWorks CogInsight V3 NLP MindwareWorks Cogi 3rd Party Service スペクトルコンサルテーショントーク Support channel Mobile Application & Website H/W&N/W Infra Naver Cloud Platform for Finance Industry (Advanced Security Zone) VPN/Dedicated line NCP VPN Etc Mindware Secure G/W Delivery Partner Delivery Partner MindwareWorks Partner Article https://www.mk.co.kr/news/stock/view/2021/12/1214369/ https://www.yna.co.kr/view/AKR20211228068700002 https://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=229815