ポートフォリオ
Middleware of all successful AI stories
導入事例
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Project 現代カードBuddy 4次 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代カード（Hyundai Card）は、現代自動車グループ系列のクレジットカード会社で、資産総額基準で韓国5大カード会社の一つと評価されています。 Service target カードご利用のお客様 Service details - New User DNAとEventベースパーソナライズされたチャットボット - 200種類以上の各クレジットカード利用時に発生する様々イベントの素早く応対 - Spectraチャット相談ソリューションとの連携 Challenge - 月に50万人以上、100万会話以上のユーザーサービスを提供中 Development period 2020.02 ~ 2020.07 Service name Buddy Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP 3rd Party Service Support channel Mobile Only H/W&N/W Infra 現代カード坡州クラウド VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway, MindwareWorks Proxy, Spectra チャット相談システムとの連動 Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Corporation Partner -
Project 現代カード音声コールセンター（AI ARS）2次 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代カード（Hyundai Card）は、現代自動車グループ系列のクレジットカード会社で、資産総額基準で韓国5大カード会社の一つと評価されています。 Service target カードご利用のお客様 Service details - 既存SOEのV1-V2の切り替え設計/実装 - 新規サービス業務に関連するDialog開発 - 既存の基幹系インターフェースの統合 Challenge Development period 2019.11 ~ 2020.07 Service name AI ARS Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP IBM Watson Assistant 3rd Party Service Support channel Phone Call H/W&N/W Infra 現代カード大方IDC VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Corporation Partner -
Project 現代カードBuddy 3次 Company/
Service OverviewCompany Overview 現代カード（Hyundai Card）は、現代自動車グループ系列のクレジットカード会社で、資産総額基準で韓国5大カード会社の一つと評価されています。 Service target カードご利用のお客様 Service details - カード利用内訳照会、前払い、各種情報の変更などのカード業務全体のチャットボット業務処理 - モバイルOnlyでWeb/Facebook/カカオトークチャンネルの削除 - モバイルやARSで提供していないチャットボットに特化した機能を提供 Challenge - パフォーマンスの向上 - 既存のSOE V1からV2への移行 - 1万個に及ぶDialogの効率的な管理 - 認証および処理/照会業務システムとの連携 Development period 2019.03 ~ 2019.09 Service name Buddy Platform SOE MindwareWorks CogInsight V2 NLP IBM Watson Assistant 3rd Party Service Support channel Mobile Only H/W&N/W Infra 現代カード坡州クラウド(IBMクラウドを使用中止) VPN/Dedicated line Etc MindwareWorks Secure Gateway Delivery Partner Delivery Partner Hyundai AutoEver Corporation Partner Article https://post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=22580675&memberNo=40905813 https://www.hankyung.com/economy/article/2019071166926