제품 / 서비스
The new wing of customer service
제품소개
Chatbot/AICC/Chatting 등 머신러닝 기반 대화형 서비스 과정에서 발생하는 일체의 송수신 데이터에 대한 추적/분석, 궁극적으로 최적의 그룹화/개인화된 서비스를 위한 Insight 획득에 필요한 일체의 도구를 제공합니다.
데이터의 수집, 정제와 이에 필요한 주기적 배치/스케쥴링, 서비스 제공/기획자가 분석하고자 하는 다양한 시계열 정보의 설정과 분석 그리고 이를 최적화하기 위한 대시보드를 사용자화 할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
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- CogInsight SOE 및
대화형 송수신 메시지 데이터에 대한
데이터 구조 정규화 설정 기능
- CogInsight SOE 및
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- 정규화된 데이터에 대한
주기적 수집/연산을 통한
데이터 관리기능
- 정규화된 데이터에 대한
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- 정규화된 데이터의
통계 데이터 산출/연산을 위한
집계·연산테이블 설정/관리기능
- 정규화된 데이터의
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- 집계·연산테이블의
통계 데이터 생성/연산을 위한
배치 및 실시간 작업 설정/관리기능
- 집계·연산테이블의
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- 사용자/Task별
데이터 뷰 및 각종 차트 설정
/정규 표현식 관리기능
- 사용자/Task별
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- 대시보드 설정
/위젯 관리 및
데이터 피드 관리기능
- 대시보드 설정
