製品/サービス
The new wing of customer service
製品レビュー
チャットボット/AICC/SNSなどの機械学習ベースのインタラクティブサービスの中に生成されたすべての送受信データを追跡/分析するために必要なすべてのツールを提供し、最終的には最適なグループ化またはパーソナライズ化されたサービスを提供するために必要なInsightを取得可能にします。 データ収集、精製、およびこれに必要な定期的なバッチ処理/スケジュール管理、そしてダッシュボードのカスタマイズを可能にし、サービス提供者・企画者が分析したいさまざまな時系列情報を最適に提供します。
主な機能
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- CogInsight SOE および対話型の送受信メッセージのデータ構造を正規化する機能
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- 正規化されたデータの定期的な収集/操作によるデータ管理機能
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- 正規化されたデータの統計データ計算/操作のための集計計算表の設定/管理
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- 集計計算テーブルで統計データを生成/計算するためのバッチおよびリアルタイムタスク設定/管理機能
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- ユーザー/タスク別のデータ・ビューとチャート設定/正規表現管理
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- ユーザー別のダッシュボード設定/ウィジェット管理とデータフィード管理
