製品/サービス
The new wing of customer service
製品紹介
NLP（Natural Language Processing、自然言語処理）は、テキストから意味のある情報を分析、抽出し、理解する一連の技術コレクションとして、マシンラーニングとテキスト要約と分類など、さまざまなアプリケーションに使用されます。
Cogiソリューションは、On-Premise方式の独自開発NLPとして、様々な分野に適用され、自然言語を用いたユーザー体験の向上に活用できます。
NLP エンジンの使用方法
- 自然言語に基づいてユーザー体験の向上に活用可能（対顧客問い合わせ応対、社内の従業員問い合わせ応対など）
- 様々なチャンネル（Facebookメッセンジャー、LINEなど一般的なメッセージングアプリとSlack、Skypeなどのビジネス用途のメッセージングアプリ）とチャットボットを連動して、ユーザーとのリアルタイム相互作用
- 自然言語バーチャルエージェントと連動を通じたサービス提供
Cogi NLP 主な機能
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- CogInsightと統合されたNLP/ On-Premiseサポート
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- · CogInsightを利用したハングルの自然言語のマシンラーニングのデータセット（MLT：Machine Learning Training set）の管理
- · 無制限のワークスペースの作成/管理をサポート
- · Cloudはもちろん、On-Premiseベース供給方式をサポート
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- 検証されたパフォーマンス/精度と商用化事例
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- · IBM Watson Conversationサービスに比べ95％、Google DF比100％以上の精度
- · 金融/流通/公共など産業別リファレンス
- · Global NLPレベルの処理パフォーマンスとトレーニングのパフォーマンス（500 Intent/20,000個Utterance基準10秒以内）
