신한라이프 콜봇 고도화 프로젝트

프로젝트 개요

신한라이프는 1989년 설립 후, 2021년 오렌지라이프와 합병하여 신한생명에서 신한라이프로 사명 변경 및 생보업계 순익 규모 1위 생명보험사

핵심 솔루션

• IB 해피콜
• IB 인별 전체, 이자 부분 상환, 즉시이체 및 가상계좌 상환
• IB 보험료 납입 3개월까지 처리, 대출신청 3천만원 한도 상향, 상담사 전환 휴대폰 기 본인인증 여부 연동
• OB 해지 확정 주소변경 알림톡 발송, 즉시이체 및 가상계좌 납부

도입 가치

- IB 해피콜 챗봇 생성(기존 SIP 설정 분리 사용) - NLP는 OB NLP를 같이 사용