BNK부산은행
부산은행 NLP 교체
금융 · 2022.11 ~ 2022.11
프로젝트 개요
BNK금융지주의 자회사인 지방은행으로, 1967년 10월 지역경제 활성화 및 수도권 경제력 편중 억제 및 완화를 통한 국민경제의 균형 발전을 위하여 설립되었으며, 대한민국의 지방은행 중 가장 규모가 크다.
핵심 솔루션
- 부산은행 이용 고객을 대상으로 금융 업무를 모바일 챗봇으로 서비스
- 부산시와 연계하여 부산 지역화폐인 동백전 이용 고객을 대상으로 카드 발급부터 활용 방법을 안내하는 챗봇 서비스
도입 가치
- 기존 SOE 에 대한 버전 업그레이드 - IBM Watson NLP 를 Mindware Cogi NLP로 교체