AI챗봇 시스템 고도화 구축

프로젝트 개요

NH농협생명은 1965년 종합농협 생명공제 사업을 시작으로 2012년 농업·농촌·농업인에 대한 안정적 금융지원을 위한 민간 보험사로 전환하여 총 자산 65조원, 보유 고객수 300만명 달성 등 고객님들의 관심과 성원에 힘입어 꾸준한 성장을 이어가고 있습니다.

핵심 솔루션

• 자연어 처리기 내제화 및 솔루션 업그레이드
• 모바일 앱 최적 서비스 구축
• 고객 편의성을 고려한 기존 챗봇 고도화
• API 연계를 통한 챗봇<->앱 메뉴 로 이동

도입 가치

- 기존 SOE 에 대한 버전 업그레이드 - IBM Watson NLP 를 Mindware Cogi NLP로 교체