NH농협은행
'NH농협은행 OB 음성봇 고도화
금융 · 2022.03 ~ 2022.09
프로젝트 개요
NH농협은행은 NH농협금융지주의 계열사이자 대한민국의 농업계 특수은행으로 예금, 적금, 신용카드, 방카슈랑스 등의 금융 업무를 수행하고 있습니다.
핵심 솔루션
- 대출 기한연기 아웃바운드(자동, 일반)
- 단기 연체 안내 아웃바운드
- 집단대출 연장 아웃바운드
도입 가치
- 전국 1112개 영업점이 직접 수행하던 집단대출 연장 관련 아웃바운드 업무 수행 - 전체 아웃바운드 업무 증가에 따른 채널 확대(30CH --> 80CH)