현대로템 챗봇 시스템 구축

프로젝트 개요

현대로템(Hyundai Rotem)은 현대 자동차 그룹 계열 회사로 철도차량 공급과 운영, 최신예 지상장비의 방산제품 제작, 종합 플랜트 엔지니어링 기업입니다.

핵심 솔루션

• 임직원의 사내 민원 문의에 대한 자동 응답 서비스로써
• 기기 및 시설사용, 식당, 주차 및 배차, 출장 안내 등 사내생활 문의
• 휴양소, 복지포인트, 주거지원금, 직장 어린이집, 명절선물, 경조사 등 복지 문의
• 채용, 해외파견, 급여, 근태, 평가, 승진, 퇴직및휴복직, 개인정보 등록 등 인사 문의
• 자가검진키트, 위생KIT 지급, CI 다운로드 등 안전보건 및 홍보 문의
• 전산장비, 시스템, 모바일포털, 구매자재, 생산기준정보 등 IT 관련 문의
• 결재, 보안USB, 퇴직자HDD, 보안프로그램, 출입권한, 비인가장비 등 보안관련 문의
• 코로나정보, 날씨정보, 담당자 찾기 제공 및 신규질문 등록 기능 제공

도입 가치

- 회사생활에서 발생하는 다양한 문의사항에 대해 업무시간외에도 24*365 문의 및 응답 가능 - 종합엔지니어링 회사로써 본사 및 많은 해외 근무자들 역시 건설/플랜트 사업 현장에서 그룹웨어 접속으로 챗봇 활용 가능