AI 음성봇 O/B 캠페인 서비스 구축

프로젝트 개요

30년 이상 동안 네스프레소의 혁신은 스위스의 획기적인 아이디어에서 82개국의 세계적 브랜드로 성장하면서 수백만 명의 사람들이 커피를 즐기는 방식을 제공하고 있습니다.

핵심 솔루션

• 머신수리 결과 안내, 머신수리 후 해피콜, 서비스 만족도 조사 O/B 캠페인

도입 가치

- AI 음성봇 O/B 캠페인을 통한 안정적인 O/B 캠페인을 수행 - 상담사의 Inbound 업무 효율성 증대 - 지속적인 O/B 수행으로 고객 만족도 및 마케팅 역량 향상