현대엔지니어링 인사-총무-복리후생 챗봇

프로젝트 개요

현대엔지니어링은 1974년 설립된 대한민국의 대표적 화공/전력/주택/인프라환경/자산관리 사업을 수행하는 종합건설기업으로 현대자동차그룹의 관계사. 약 7조원의 매출과 5759명(2018.12월 기준)의 임직원이 재직중인 회사로, 종로구 율곡로에 본사를 두고 있음

핵심 솔루션

• 사내 임직원의 총무/복지 및 정보보안 관련 사내민원 업무에 대한 자동응답

도입 가치

- 회사가 영위하고 있는 업무의 특성, 5천 명 이상의 임직원이 재직과정에서 발생하는 다양한 총무/복리후생 및 업무환경과 관련된 90개 부문의 사내 정보조회와 처리를 목표로 함. 챗봇을 통해 24/365 사내 업무지원 챗봇을 성공적으로 구축/운영중 - 본사는 물론, 건설업 특성상 본사 이외의 수 많은 해외 근무자들 역시 건설/플랜트 사업 현장에서 시공간에 제약 없이 인트라넷 접속만으로 챗봇 활용을 지원