카페24 해외몰 챗봇 서비스 구축

프로젝트 개요

전 세계 전자상거래 시장에서 온라인 비즈니스를 영위하길 원하는 '판매자(Merchant)'를 대상으로 원스톱(One-stop) 이커머스 솔루션과 서비스를 제공하는 IT 플랫폼 기업임

핵심 솔루션

• 주문조회, 취소, 교환, 반품, 배송 및 기타 쇼핑몰 운영정책에 대한 질문들을 처리하는 기능 구현

도입 가치

- 해외 쇼핑몰 대상 다국어 지원 (영어/일어/중국어 간체/중국어 번체) - NLP 인식 결과와 LLM(chat GPT) 인식 결과를 조합하여 인텐트를 인식