유베이스 헬프데스크 챗봇 고도화

프로젝트 개요

유베이스의 핵심 사업은 고객관리 아웃소싱 서비스이며, 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업 기업으로써 국내 5위권 내 콜센터 운영업체 입니다.

핵심 솔루션

• 임직원의 사내 민원 문의에 대한 자동 응답 서비스로써
• 4대보험, G/W기안, HR(인사시스템), Moa U, with U, 간식대행,
• 경영진의 직원맞이 이벤트, 구UIP(그룹웨어), 그룹웨어, 근로계약서,
• 급여/교육비/일용근로, 담당자문의, 대표 홈페이지, 렌탈 집기, 명절선물, 모성보호,
• 복지몰, 복지몰연동, 상담사평가, 상조회, 시설관리, 시스템, 신규 사용 방법,
• 아우름 미팅, 연말정산, 연차, 장애인 미술 작품, 제휴, 증명서 발급 신청,
• 지문시스템연동, 직장어린이집, 집기/비품, 청년내일채움공제,출금,
• 코로나19, 콘도, 퇴직금, 페이워치연동, 학자금 기능 제공

도입 가치

- 회사생활에서 발생하는 다양한 문의사항에 대해 업무시간외에도 24*365 문의 및 응답 가능 - 그룹웨어 접속으로 언제 어디서든 챗봇 활용 가능