제품 흐름
DESIGNED FOR
한국어 인텐트 분류와 엔티티 추출을 외부 클라우드 의존 없이 운영해야 하는 금융·공공·엔터프라이즈 조직
OUTCOMES
기능보다 먼저, 고객이 얻는 변화
기존 사이트에서 확인된 기능과 현재 제품 정본을 고객의 업무 흐름과 운영 결과를 중심으로 다시 구성했습니다.
민감한 발화를 내부에서
학습 데이터와 사용자 발화를 고객 환경에서 처리해 외부 NLP 서비스 의존을 줄입니다.
대화 서비스와 바로 연결
인텐트·엔티티 결과를 CogInsight 다이얼로그와 가상 Agent의 실시간 상호작용에 사용합니다.
독립 제품으로 운영
CogiNLP 자체의 워크스페이스와 학습 데이터를 관리하면서 필요할 때 CogInsight와 통합합니다.
CAPABILITY SYSTEM
제품을 구성하는 핵심 역량
화면의 버튼 하나가 아니라, 고객이 도입하고 운영할 수 있는 제품 수준의 묶음으로 설명합니다.
Intent Classification
사용자 발화를 업무 목적과 문의 유형으로 분류합니다.
Entity Extraction
대화에서 업무 처리에 필요한 개체와 값을 추출합니다.
Training-set Management
CogInsight의 MLT와 연결해 한국어 학습 데이터셋을 구성·학습·운영합니다.
Workspace Isolation
서비스와 조직 단위로 NLP 워크스페이스를 분리해 운영합니다.
Channel Integration
웹, 메시징과 업무 채널의 실시간 대화 흐름에 NLP 결과를 연결합니다.
Cloud or On-Premises
고객의 데이터와 인프라 정책에 따라 클라우드 또는 설치형 공급 방식을 선택합니다.
OPERATING FLOW
도입 후 실제로 흐르는 방식
- 01
업무 언어 정의
문의 유형, 인텐트, 엔티티와 학습 발화를 구성합니다.
- 02
학습·검증
워크스페이스에서 모델을 학습하고 분류·추출 결과를 검증합니다.
- 03
대화 흐름 연결
NLP 결과를 CogInsight 다이얼로그와 채널 응답에 연결합니다.
- 04
운영 데이터로 개선
새로운 표현과 오분류를 검토해 학습 데이터와 버전을 개선합니다.
TRUST & DEPLOYMENT
운영 환경과 책임 경계까지 제품입니다.
설치형 NLP
민감한 학습·발화 데이터를 고객 통제 환경 안에서 처리합니다.
CogInsight 통합
NLP Workspace를 CogInsight 챗봇과 음성봇의 메시지 흐름에 연결합니다.
명칭 경계
이 페이지의 CogiNLP는 독자 NLP 제품입니다. 별도로 사용되는 Cogi STT·TTS 엔진 명칭과 구분합니다.
VERIFIED SCOPE
공개 카피의 근거와 경계
- 현 운영 사이트가 공개한 독자 개발 On-Premise NLP 제품 범위 계승
- 금융·유통·공공 등 복수 산업의 독립 상용 제품으로 운영
- 기존 성능 비교 수치는 측정 조건 재승인 전 공개 카피에서 제외