제품 흐름
DESIGNED FOR
평가 세션과 설문 응답을 안전하게 수집하고 여러 결과를 비교·분석·보고해야 하는 QA와 운영 조직
OUTCOMES
기능보다 먼저, 고객이 얻는 변화
기존 사이트에서 확인된 기능과 현재 제품 정본을 고객의 업무 흐름과 운영 결과를 중심으로 다시 구성했습니다.
평가 수집을 표준화
대상, 질문, 참여 범위와 실행 조건을 세션·manifest로 고정해 응답을 일관되게 모읍니다.
결과를 비교 가능한 정보로
개별 응답을 권한 안에서 조회하고 집계해 세션·대상·평가 항목별 차이를 확인합니다.
운영과 품질 변경을 분리
FAS는 관찰과 분석을 담당하고, 수정·승인·재검증의 정본은 Xi Quality Studio에 남깁니다.
CAPABILITY SYSTEM
제품을 구성하는 핵심 역량
화면의 버튼 하나가 아니라, 고객이 도입하고 운영할 수 있는 제품 수준의 묶음으로 설명합니다.
Survey Builder
평가 목적과 참여자에 맞는 설문 구조와 공개·인증 경로를 구성합니다.
Evaluation Sessions
세션, manifest, 상태와 종료 시점을 관리해 결과의 기준을 보존합니다.
Response Collection
일반 설문과 TTS 블라인드 평가 등 평가 응답을 지정된 범위로 수집합니다.
Aggregation & Comparison
응답을 세션과 평가 항목별로 집계해 비교 가능한 운영 지표를 만듭니다.
Access Management
사용자·도메인·외부 참여자의 접근 범위와 세션을 분리해 관리합니다.
Public & Internal Reports
민감 원문을 노출하지 않고 목적에 맞는 공개·내부 리포트를 분리해 제공합니다.
OPERATING FLOW
도입 후 실제로 흐르는 방식
- 01
세션 설계
평가 목적, manifest, 질문, 참여자와 접근 범위를 정합니다.
- 02
배포·수집
승인된 공개 또는 인증 경로로 설문을 배포하고 응답을 수집합니다.
- 03
마감·집계
세션을 마감하고 동일 기준의 응답을 집계·비교합니다.
- 04
리포트·연결
대상별 리포트를 제공하고 개선이 필요한 신호는 versioned API·event로 Quality Loop에 연결합니다.
TRUST & DEPLOYMENT
운영 환경과 책임 경계까지 제품입니다.
독립 서비스
평가·설문 정본과 포털을 별도 서비스로 운영해 데스크탑이나 품질 시스템에 섞지 않습니다.
온프레미스 운영
고객 내부 평가와 응답 데이터를 고객 환경 안에서 수집·분석하는 구성을 지원합니다.
안전한 Projection
다른 제품의 원 정본을 직접 읽지 않고 versioned API 또는 event projection으로 필요한 집계만 받습니다.
VERIFIED SCOPE
공개 카피의 근거와 경계
- 평가·설문 세션, manifest, 응답 조회·집계와 설문 빌더의 독립 소유
- TTS 블라인드 평가 응답 수집 경로 포함
- Xi Quality Studio의 수정·승인 정본과 명확히 분리